Press Release

ضاحية السيف - مجموعة أوريجين: تعتبر خدمة العملاء المتميزة المفتاح الرئيس لنجاح المؤسسة وتميزها، إذ تواجه خدمة العملاء في القطاع الحكومي تحديات أكبر من تلك التي يواجهها القطاع الخاص، بسبب طبيعة الأعمال المنوطة بكل قطاع، وبسبب الثقافة المؤسسية التي تختلف بين القطاعين، ولتتماشى مع رؤية مملكة البحرين 2030 فهي بحاجة لمضاعفة جهودها، وتصميم برامج تسهم في تحسين أدائها الخدمي، وتطوير أداء العاملين فيها بمختلف مستوياتهم الوظيفية.

تستضيف البحرين الخبير والمتحدث العالمي رون كوفمان في باقة جديدة من برامجه كمتحدثٍ رئيسي ضمن أعمال المؤتمر السنوي الرابع لخدمة الزبائن والعملاء تحت شعار «أسرار الخدمة الفائقة»، وذلك يوم الأحد الموافق 11 أكتوبر/ تشرين الأول 2015 بفندق كراون بلازا مملكة البحرين، وسيُعقد المؤتمر تحت رعاية وزير الصناعة والتجارة زايد الزياني وبتنظيم من مجموعة أوريجين الرائدة في تنظيم وإدارة الفعاليات بما فيها المؤتمرات، المنتديات ومختلف البرامج التدريبية وفي جلب أفضل الخبراء والمتحدثين عالمياً في مجال تطوير الموارد البشرية.

تستضيف مملكة البحرين الخبير والمتحدث العالمي «رون كوفمان» في باقة جديدة من برامجه كمتحدثٍ رئيسي ضمن أعمال المؤتمر السنوي الرابع لخدمة الزبائن والعملاء تحت شعار «أسرار الخدمة الفائقة» وذلك يوم الأحد الموافق 11 أكتوبر 2015 بفندق كراون بلازا مملكة البحرين، وسوف يُعقد المؤتمر تحت رعاية زايد بن راشد الزياني وزير الصناعة والتجارة وبتنظيم من مجموعة أوريجين الرائدة في تنظيم وإدارة الفعاليات بما فيها المؤتمرات، المنتديات ومختلف البرامج التدريبية وفي جلب أفضل الخبراء والمتحدثين عالمياً في مجال تطوير الموارد البشرية.

تستضيف مملكة البحرين الخبير والمتحدث العالمي (رون كوفمان) كمتحدث رئيسي ضمن أعمال المؤتمر السنوي الرابع لخدمة الزبائن والعملاء تحت شعار «أسرار الخدمة الفائقة» وذلك يوم الأحد (11 أكتوبر/ تشرين الأول 2015)، بفندق كراون بلازا، إذ سيقام المؤتمر تحت رعاية وزير الصناعة والتجارة زايد الزياني. وسوف تنظم مجموعة أوريجين هذا المؤتمر وهو أحد أهم فعالياتها السنوية التي تتناول التميز في مستوى جودة وأداء الخدمة في مختلف القطاعات وتسلط الضوء على أفضل الممارسات في هذا المجال.

تستضيف مملكة البحرين الخبير والمتحدث العالمي (رون كوفمان) كمتحدثٍ رئيسي ضمن أعمال المؤتمر السنوي الرابع لخدمة الزبائن والعملاء تحت شعار (أسرار الخدمة الفائقة)، وذلك يوم الأحد الموافق 11 أكتوبر 2015 بفندق كراون بلازا مملكة البحرين. وسوف تنظم مجموعة أوريجين هذا المؤتمر الذي يرعاه وزير الصناعة والتجارة زايد بن راشد الزياني، وهو أحد أهم فعالياتها السنوية التي تتناول التميز في مستوى جودة وأداء الخدمة في مختلف القطاعات، وتسلط الضوء على أفضل الممارسات في هذا المجال.

المنامة – مجموعة أوريجين: تحت رعاية وزير الصناعة والتجارة زايد الزياني، تستضيف مملكة البحرين الخبير والمتحدث العالمي (رون كوفمان) كمتحدثٍ رئيسي ضمن أعمال المؤتمر السنوي الرابع لخدمة الزبائن والعملاء تحت شعار “أسرار الخدمة الفائقة” وذلك في 11 أكتوبر المقبل بفندق كراون بلازا، وسوف تنظم مجموعة أوريجين هذا المؤتمر وهو أحد أهم فعالياتها السنوية التي تتناول التميز في مستوى جودة وأداء الخدمة في مختلف القطاعات وتسلط الضوء على أفضل الممارسات في هذا المجال.

تستضيف البحرين الخبير والمتحدث العالمي رون كوفمان، كمتحدثٍ رئيس ضمن أعمال المؤتمر السنوي الرابع لخدمة الزبائن والعملاء تحت شعار «أسرار الخدمة الفائقة» وذلك يوم 11 أكتوبر المقبل برعاية وزير الصناعة والتجارة زايد الزياني، والذي تنظمه مجموعة «أوريجين». ويعد كوفمان، أكثر المتحدثين والمستشارين وقادة الفكر رواجاً في مجال رفع مستوى خدمة الزبائن والمراجعين وخلق ثقافة الخدمة الراقية والمتميزة. ويعمل كوفمان مع مجموعة من أهم وأشهر المؤسسات الحكومية والشركات المتعددة الجنسية ويقدم في كثير من المؤتمرات والمنتديات أحدث المفاهيم والممارسات التي تساعد المؤسسات على الاستفادة من رفع مستوى الخدمة المستدامة والتي تعود بالنفع على المؤسسة وعملها.

تحت رعاية زايد بن راشد الزياني وزير الصناعة والتجارة، تستضيف مملكة البحرين الخبير والمتحدث العالمي (رون كوفمان) كمتحدثٍ رئيسي ضمن أعمال المؤتمر السنوي الرابع لخدمة الزبائن والعملاء تحت شعار " أسرار الخدمة الفائقة " وذلك يوم الأحد الموافق 11 أكتوبر 2015 بفندق كراون بلازا مملكة البحرين. وسوف تنظم مجموعة أوريجين هذا المؤتمر وهو أحد أهم فعالياتها السنوية التي تتناول التميز في مستوى جودة وأداء الخدمة في مختلف القطاعات وتسلط الضوء على أفضل الممارسات في هذا المجال.

نظمت شركة أصايل للمؤتمرات بفندق قصر البستان أمس المنتدى السنوي للقيادة التحويلية بمشاركة عدد من المؤسسات الحكومية والخاصة، تحت رعاية معالي السيد سعود بن هلال البوسعيدي وزير الدولة ومحافظ مسقط بحضور عدد من أصحاب السمو والسعادة . يهدف المنتدى الذي تحاضر فيه الخبيرة الأمريكية سارة ميشيل إلى تقديم الخبرات في مجال القيادة الفعالة والتواصل وتقوية العلاقات على المستوى الوظيفي أو الفردي. وناقش المنتدى في جلساته الخمس معنى القيادة التحويلية وما يتطرق إليها في التواصل الفعّال والتواصل الإجرائي كذلك بحث التواصل الفعّال وأسراره وطرق تطبيقه كما تم شرح معوقات التواصل مع الآخرين ومهارات الثقة بالنفس.

جتمع وزير الصناعة والتجارة زايد راشد الزياني بالرئيس التنفيذي للمعهد الدولي المعتمد للأفراد والتنمية CIPDبيتر جيز Peter Cheese والوفد المرافق له بحضور الرئيس التنفيذي لشركة أوريجين أحمد البناء والمدير العام للمعهد بهجة المبارك. وفي معرض إشادته بالجهود الكبيرة التي يبذلها المعهد في مجال طرح الأفكار والرؤى الجديدة لدعم التنمية البشرية في كافة القطاعات وما لها من تأثير مباشر على العمل والإنتاجية ، قال وزير الصناعة والتجارة: "إن الإهتمام بالعنصر البشري الذي يمثل العنصر الحقيقي للتنمية الاقتصادية، يُعد من أهم أولويات حكومة مملكة البحرين الموقرة وضمن إستراتيجياتها ورؤيتها الإقتصادية 2030، وهي تعمل بكافة السبل على ترجمة هذه التوجهات على أرض الواقع عبر تأهيل وتطوير الكوادر البشرية وتوظيفها في القطاعات الإقتصادية المختلفة".